Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 20.05.2023 i jest przeznaczony dla klientów Strony Internetowej https://www.humancore.pl/

  I. INFORMACJE OGÓLNE

  II. DEFINICJE

  III. WYMAGANIA TECHNICZNE DLA URZĄDZEŃ UŻYTKOWNIKA

  IV. WARUNKI TECHNICZNE URZĄDZEŃ UŻYTKOWNIKA DLA SZKOLENIA

A. WARUNKI DOTYCZĄCE UMOWY O SZKOLENIE

  V. ZAKUP SZKOLENIA

  VI. REALIZACJA UMOWY O SZKOLENIE

  VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY O SZKOLENIE

B. WARUNKI DOTYCZĄCE UMOWY O DOSTARCZENIE UTWORU ELEKTRONICZNEGO

 VIII. ZAKUP UTWORÓW ELEKTRONICZNYCH

  IX. REALIZACJA ZAMÓWIENIA NA UTWÓR ELEKTRONICZNY

  X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  XI. PROMOCJE

  XII. REKLAMACJE

   XIII. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

   XIV. DANE OSOBOWE

    XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

I. INFORMACJE OGÓLNE

1. Niniejszy regulamin określa warunki przeprowadzenia zakupu przez Użytkownika oferowanych przez Administratora Towarów.

2.Wszelkie materiały promocyjno-reklamowe mają charakter wyłącznie informacyjny.

3. Administratorem oraz wydawcą jest Anna Preuschoff prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: CENTRUM SZKOLENIOWO – ROZWOJOWE “HUMAN CORE” ANNA PREUSCHOFF ul. Sobieskiego 40c/22, 43-300 Bielsko-Biała, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod Numerem Identyfikacji Podatkowej (NIP): 5632032646, kontakt do obsługi klienta: adres poczty elektronicznej: biuro@humancore.pl, zwana w dalszej części niniejszego regulaminu „Administratorem”.

4. Każdorazowo warunkiem korzystania ze Strony Internetowej, w tym korzystania z Utworu Elektronicznego, jest zapoznanie się z treścią Regulaminu oraz akceptacja treści Regulaminu. Akceptacja przez Użytkownika postanowień Regulaminu jest równoznaczna z oświadczeniem Użytkownika, iż zapoznał się z niniejszym Regulaminem, zrozumiał jego treść oraz w pełni akceptuje jego postanowienia.

5. Do korzystania ze Strony Internetowej, w tym do korzystania z Utworów Elektronicznych jak i składania Zamówienia na Utwór Elektroniczny przez osoby fizyczne mające ograniczoną zdolność do czynności prawnych, tj. np. osoby, które ukończyły 13 lat, a mają mniej niż 18 lat niezbędna jest zgoda opiekuna prawnego.

6. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze Strony Internetowej w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, obowiązującym prawem, ogólnymi zasadami korzystania z sieci Internet oraz w sposób nienaruszający praw osób trzecich. Niedopuszczalne są działania Użytkownika, które mogą w szczególności utrudniać lub destabilizować działanie Strony Internetowej lub narazić Administratora na szkodę lub naruszenie jego dóbr osobistych.

7. Informacje o Utworach Elektronicznych oraz Szkoleniach podane na Stronie Internetowej, w szczególności ich opisy oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.).

 

 

II.    DEFINICJE

 

1.     Ilekroć w niniejszym Regulaminie pojawiają się następujące zwroty, na potrzeby Regulaminu otrzymują one następujące znaczenie:

a.  Regulamin– oznacza niniejszy regulamin.

b.  Dane– wszelkie informacje oraz treści, w tym m.in.: dane osobowe, zdjęcia, obrazki, wiadomości tekstowe, które Użytkownik umieszcza na Platformie za pośrednictwem panelu Użytkownika lub za pośrednictwem Strony Internetowej.

c.  Dostawca Systemu Płatności– wskazana na Stronie Internetowej instytucja płatnicza w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. Ustawa z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2360 z późn. zm.), współpracująca z Administratorem i odpowiadająca za prawidłowość realizacji płatności dokonanych przez Użytkowników na rzecz Administratora.

d.   Konsument– Użytkownik będący osobą fizyczna dokonującą zakupów lub korzystającą z innych usług Administratora w celu niezwiązanym z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową lub osoba fizyczna dokonująca zakupów lub korzystająca z innych usług Administratora w celu bezpośrednio związanym z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, ale niemających dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

e.  Przedsiębiorca – Użytkownik będący osobą fizyczna, osobą prawna lub jednostką organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonującą czynności prawnej (umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu internetowego prowadzonego przez Administratora) związanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

f.   Koszyk – przestrzeń do magazynowania wybranych przez Użytkownika produktów udostępnionych przez Administratora na Stronie Internetowej w celu późniejszego ich zakupu przez Użytkownika.

g.  Utwór Elektroniczny – pliki cyfrowe dostępne za pośrednictwem Platformy, zawierające elektroniczne wydania książek w postaci ebooku lub audiobooku będących utworami w rozumieniu ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 2509).

h.   Umowa o Dostarczenie Utworu Elektronicznego- umowa zawierana pomiędzy Użytkowaniem a Administratorem na podstawie, której Użytkownik uzyskuje dostęp do Utworu Elektronicznego i możliwość ściągnięcia jej na swoje Urządzenie Końcowe w zakresie określonym w Regulaminie. 

i.    Szkolenie – usługa edukacyjna obejmująca szkolenia stacjonarne lub świadczone drogą elektroniczną online z zakresu coachingu, psychosomatyki, obsługa sprzętu Healy obejmująca również dostęp do platformy szkoleniowej. Szkolenie  może mieć  min. charakter spotkania, warsztatu, webinarium, wykładu, testu. Szkolenia odbywają się:      i.1 w wypadku szkolenia stacjonarnego pod adresem administratora: ul. 1 Maja, nr 22, lok. 4 p, 43-300 Bielsko-Biała.

ii.2 w wypadku szkolenia w formie elektronicznej odbywa w formie nagarnia wideo, udostępnionego Użytkownikowi na platformie szkoleniowej.

j.  informacja o szkoleniu [AD2] – Administrator po dokonaniu płatności udziela Użytkownikowi informacji, w której określi w szczególności podstawowy zakres szkolenia oraz warunki organizacji i przeprowadzenia szkolenia. Informacja o szkoleniu będzie przekazana Użytkownikowi na adres mailowy Użytkownika ujawniony na koncie lub w Umowie o szkolenie.

k. Umowa o szkolenie – umowa zawierana pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem na podstawie, której Użytkownik uzyskuje dostęp do usługi edukacyjnej polegającej na Szkoleniu oraz udostepnieniu platformy szkoleniowej.

l.   Urządzenie Końcowe– urządzenie wskazane przez Administratora, jako niezbędne do korzystania z Strony Internetowej oraz Utworów Elektronicznych oraz Usług edukacyjnych, na które Użytkownik pobiera Utwory Elektroniczne oraz przy pomocy których Użytkownik korzysta z Utworów Elektronicznych, jak również urządzenia na których Administrator za pośrednictwem Strony Internetowej udostępnia usługę edukacyjną. 

m.  Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca ze Strony Internetowej oraz Utworów Elektronicznych lub Usług edukacyjnych zamówionych, pobranych lub udostępnionych za pośrednictwem Strony Internetowej na Urządzenia Końcowe. 

n.  Strona Internetowa– witryna internetowa zamieszczona pod adresem: https://panieodpsychosomatyki.pl/. 

o.  Newsletter – ulotka informacyjna zawierająca informacje w przedmiocie aktualnej oferty Administratora oraz promocji, wysyłany na adres mailowy Użytkownika po udzieleniu wymaganych zgód.

p.   Zamówienie na Utwór Elektroniczny – złożona za pośrednictwem Strony Internetowej przez Użytkownika oferta zawarcia Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego. 

q.     Zamówienie Szkolenia – złożona za pośrednictwem Strony Internetowej przez Użytkownika oferta zawarcia Umowy o szkolenie.

 

 

III.   WYMAGANIA TECHNICZNE DLA URZĄDZEŃ UŻYTKOWNIKA

 

1. W celu korzystania ze Strony Internetowej jak również zamówienia i pobrania Utworu Elektronicznego, niezbędne jest posiadanie przez Użytkownika urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet, włącznie z programem służącym do przeglądania jej zasobów oraz połączenia z siecią Internet. W tym celu Użytkownik we własnym zakresie zapewnia połączenie z siecią Internet. Koszty pobrania danych ze Strony Internetowej ponosi Użytkownik.

2. Korzystanie ze Strony Internetowej, w tym złożenie Zamówienia na Utwór Elektroniczny, możliwe jest pod warunkiem spełnienia następujących wymagań technicznych:

a) komputer PC lub MAC, smartfon, tablet z aktualną wersją systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej

b) połączenie z siecią Internet

c) w przypadku urządzeń typu komputer- zainstalowane oprogramowanie do odczytywania plików w formacie PDF, np.: Adobe Digital Editions, MobiPocket Reader, Calibre, Adobe Reader- odtwarzania plików mp3, np.: Winamp, Windows Media Player.

d) w przypadku mobilnych urządzeń elektronicznych typu smartfon czy tablet minimalna wersja systemu operacyjnego to: dla iOS 10.0 dla Android min 9.0 oraz zainstalowana aplikacja mobilna obsługującą pliki epub, mobi, pdf np: Publio, BlueFire Reader, Aldiko, Książki, Google Książki.

3. Przy każdym z Utworów Elektronicznych oferowanych na Stronie Internetowej zamieszczona jest informacja zawierająca charakterystykę Pliku (ePUB, PDF, Mobi, MP3), objętość Utworu Elektronicznego oraz jego format. Przed dokonaniem Zamówienia na Utwór Elektroniczny, Użytkownik powinien sprawdzić, czy Urządzenie Końcowe przeznaczone do pobrania danego Utworu Elektronicznego spełnia wymagania określone w pkt 1 i 2 powyżej oraz czy Urządzenie Końcowe posiada wystarczającą pamięć pozwalającą na utrwalenie Utworu Elektronicznego na Urządzeniu Końcowym oraz program/aplikację umożliwiający używanie zakupionego Utworu Elektronicznego.

4. Użytkownik może uzyskać od Administratora pomoc związaną z technicznymi problemami, które mogą wystąpić podczas korzystania ze Strony Internetowej oraz dokonywanych w związku z tym czynnościami, poprzez przesłanie Administratorowi drogą elektroniczną na adres kontakt@annapreuschoff.com pytania wraz z przedstawieniem problemu technicznego.

5. W celu złożenia Zamówienia na Utwór Elektroniczny, Użytkownik musi posiadać założone i aktywne konto poczty e-mail.

6. Użytkownicy mogą zamieścić na Stronie Internetowej opinię na temat danego Utworu Elektronicznego, która będzie wyświetlana na podstronie danego Utworu Elektronicznego i na Stronie Internetowej. Administrator weryfikuje czy opinia to pochodzi od Użytkownika, który dokonał zakupu ocenianego Utworu Elektronicznego. Jeżeli Użytkownik dokonał zakupu ocenianego Utworu Elektronicznego, to Administrator obok takiej opinii zamieszcza informację „Opinia potwierdzona zakupem” lub o podobnej treści.

 

 

IV.  WARUNKI TECHNICZNE URZĄDZEŃ UŻYTKOWNIKA DLA UDZIAŁU W SZKOLENIU

 

1. Użytkownik który zawarł Umowę o Szkolenie w formie elektronicznej zobowiązany jest do samodzielnego zapewnienia technicznych warunków do odtworzenia nagrania Szkolenia (bezpieczne i szybkie łącze internetowe, głośniki lub słuchawki oraz urządzenie mobilne lub sprzęt komputerowy).

2. W przeglądarce za pomocą której Użytkownik uzyskuje dostęp do platformy szkoleniowej powinny być wyłączone narzędzia blokujące (np. adblock). Pozostawienie takich aplikacji może powodować zakłócenia lub przerwanie w nagraniu za które Administrator nie ponosi odpowiedzialności.

3. Dla prawidłowego działania Strony Internetowej oraz platformy szkoleniowej jest wymagana zaktualizowana przeglądarka internetowa:

  i. Chrome,

  ii. Firefox,

   iii. Internet Explorer,

4. Jakość transmisji będzie zależna od prędkości internetu, jaką dysponuje użytkownik.

5. Nagranie Szkolenia będzie udostępnione w maksymalnej jakości. Gdy użytkownik dysponuje wolniejszym połączeniem dla uniknięcia przerw w odtwarzaniu zalecanie jest dopasowanie jakości o prędkości połączenia.

6. W wypadku urządzeń mobilnych prędkość połączenia może ulec zmianom ( ma na to wpływ min. lokalizacja, warunki atmosferyczne, grubość ścian budynku).

7. Użytkownik może uzyskać od Administratora pomoc związaną z technicznymi problemami, które mogą wystąpić podczas Szkolenia oraz dokonywanych w związku z tym czynnościami, poprzez przesłanie Administratorowi drogą elektroniczną na adres biuro@humancore.pl pytania wraz z przedstawieniem problemu technicznego.

8. W celu złożenia Zamówienia na Szkolenie, Użytkownik musi posiadać założone i aktywne konto poczty e-mail.

1. 1. Użytkownicy mogą zamieścić na Stronie Internetowej opinię na temat danego Szkolenia, która będzie wyświetlana na podstronie danego Szkolenia i na Stronie Internetowej. Administrator weryfikuje czy opinia to pochodzi od Użytkownika, który odbył szkolenie. Jeżeli Użytkownik odbył Szkolenie, to Administrator obok takiej opinii zamieszcza informację „Opinia Uczestnika” lub o podobnej treści.

 

 

A.    WARUNKI DOTYCZĄCE UMOWY O SZKOLENIE

 

V.    ZAKUP SZKOLENIA

1.  Świadczenie usługi szkolenia następuje na podstawie odpłatnej Umowy o Szkolenie, która będzie zrealizowana na skutek złożonego skutecznie Zamówienia na Szkolenie.

2.  Świadczenie usługi przez Administratora następuje po wyrażeniu zgody przez Konsumenta na wykonywanie tej umowy przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy. W konsekwencji Konsument uzyskuje natychmiastowy dostęp do Szkolenia (po potwierdzeniu dokonania płatności), ale traci możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość (opisanej w art. 27 ust 1 i nast. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

3.  Przedsiębiorca, na rzecz którego Administrator świadczy usługi szkolenia na podstawie Umowy o Szkolenie nie ma możliwości odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

4.  Do czasu kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę” – Użytkownik posiada możliwość dowolnego modyfikowania Zamówienia Szkolenia.

5.  Otrzymanie przez Użytkownika wiadomości e-mail informującej Użytkownika o przyjęciu Zamówienia Szkolenia oznacza, iż zamówienie na Szkolenie zostało złożone prawidłowo i jest równoznaczne z zawarciem Umowy o Szkolenie.

6.  Po zawarciu Umowy o Szkolenie, Użytkownik otrzyma na adres e-mail, o którym mowa w dziale IV pkt 8 Regulaminu, potwierdzenie zawarcia Umowy o szkolenie zawierające: istotne informacje odnośnie świadczonej usługi: o prawie do odstąpienia od umowy w razie niezrealizowania Szkolenia, informację o prawach przysługujących Konsumentowi w związku z zawarciem Umowy za pośrednictwem sieci Internet.

7.  Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówione Szkolenie z wykorzystaniem siebie form płatności dostępnych na Stronie Internetowej (PayU).

8.  Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności Administrator:

a. niezwłocznie udziela dostępu za pośrednictwem Konta Użytkownika do platformy szkoleniowej za pomocą której są udostępniane nagrania szkoleń.

b. potwierdza rezerwacje miejsca na Szkoleniu prowadzonym w formie stacjonarnej, przesyłając wszelkie materiały niezbędne w toku prowadzonego następnie szkolenia oraz przekazując informacje kontaktowe do koordynatora szkolenia.

 

 

 VI. REALIZACJA UMOWY O SZKOLENIE

 

1. Użytkownik w trakcie składania zamówienia wskazuje m.in.:

a)    zamawiane Szkolenie,

b)    adres Użytkownika,

c)     sposób płatności,

d)    dane do wystawienia faktury VAT (opcjonalnie).

2. W trakcie składania Zamówienia Szkolenia, Użytkownik do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” posiada możliwość modyfikacji wprowadzonych przez siebie danych, w tym w zakresie wyboru Szkolenia.

3. Złożenie Zamówienia Szkolenia ma miejsce po zaakceptowaniu i potwierdzeniu przez Użytkownika wszystkich jego istotnych elementów, z chwilą naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę”.

4.  Zamówienie może zostać anulowane przez Administratora w przypadku niedokonania przez Użytkownika płatności całości ceny za zamówione Szkolenie w terminie 24 godzin od daty otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Anulowanie zamówienia oznacza, że Administrator jest zwolniony z obowiązku jego realizacji. W przypadku dokonania przez Użytkownika częściowej zapłaty za zamówienie, wpłacone przez niego środki są zwracane.

5. Ceny Szkoleń na Stronie Internetowej podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Inne opłaty związane z realizacją Zamówienia Szkolenia podawane są w Koszyku trakcie składania Zamówienia Szkolenia.

6. Ceną wiążącą Użytkownika jest cena podana w Koszyku w chwili składania Zamówienia Szkolenia w czasie naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę”.

7.  nformacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest w Koszyku po dokonaniu przez Użytkownika wyboru formy płatności.

8. Administrator samodzielnie ustala ceny poszczególnych szkoleń.

9. Promocje w ramach Strony Internetowej dotyczące świadczenia usługi Szkolenia nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

10.  Użytkownik dokonuje płatności za Szkolenie za pośrednictwem Dostawców Systemu Płatności (PayU) z wykorzystaniem wybranej przez siebie formy płatności, w tym: przelewu online, karty płatniczej, platformy BLIK lub płatności mobilnej. Szczegółowe informacje na temat dostępnych form płatności dostępne są na Stronie Internetowej.

11.  Płatność Użytkownika realizowana jest w ten sposób, że po złożeniu zamówienia Użytkownik zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego Dostawcy Systemu Płatności (PayU), gdzie jest prowadzony przez kolejne kroki płatności, na końcu dokonując jej autoryzacji.

12. Skorzystanie z poszczególnej formy płatności może wymagać zapoznania się oraz zaakceptowania regulaminu, udostępnianego Użytkownikowi przez danego Dostawcę Systemu Płatności (PayU) oraz postępowania według zasad określonych w tym regulaminie.

 

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY O SZKOLENIE

 

1. Skorzystanie z prawa odstąpienia od Umowy o Szkolenie następuje poprzez przesłane przez Użytkownika do Administratora oświadczenia o odstąpieniu (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

2.  Prawo do odstąpienia od umowy nie może zostać zrealizowane po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy o Szkolenie.

3.  W przypadku odstąpienia od Umowy o Szkolenie, Administrator dokona zwrotu wszystkich otrzymanych płatności, w tym poniesionych przez Użytkownika kosztów dostarczenia produktu. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia zamówienia inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Administratora, Administrator nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Administrator dokonuje zwrotu płatności niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy. Zwrot płatności dokonywany jest poprzez uznanie rachunku bankowego Użytkownika kwotą płatności.

4. W przypadku odstąpienia od Umowy o szkolenie umowa ta jest uważana za niezawartą.

5.  Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku, gdy przedmiotem umowy jest:

a) dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, w szczególności Utworów Elektronicznych, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu Konsumenta o utracie prawa odstąpienia od umowy,

b)  świadczenie usług, jeżeli Administrator wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Administratora utraci prawo odstąpienia od umowy,

c)  dostarczenie treści, którymi są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

d)  dostarczenie treści, którymi jest przedmiot nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

e)  dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę.

6. Administrator uzależnia zawarcie Umowy o Szkolenie od wyrażenia przez Użytkownika zgody na spełnianie świadczenia przed upływem ustawowego, 14-dniowego terminu do odstąpienia od tej umowy. W przeciwnym razie Umowa o Szkolenie nie zostanie zawarta.

7.  W przypadku, jeżeli po zawarciu Umowy o Szkolenie, Administrator nie pozostawił Utworu Elektronicznego do dyspozycji Użytkownika w taki sposób, by uzyskał możliwość pobrania tego Utworu Elektronicznego na swoje Urządzenie Końcowe- zgodnie z działem IV pkt 7-9 Regulaminu, Użytkownik może wezwać Administratora do wykonania Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego za pomocą przesłania stosownego wezwania za pomocą wiadomości mailowej. Jeżeli Administrator nie dostarczy Utworu Elektronicznego niezwłocznie po wezwaniu, o którym mowa w zdaniu poprzednim lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od umowy.

8.  Użytkownik będący Konsumentem nie może odstąpić od umowy bez wzywania do spełnienia świadczenia, o którym mowa w pkt 7 powyżej Regulaminu, w przypadku, jeżeli:

a)    z oświadczenia Administratora lub z okoliczności wyraźnie wynika, że Administrator nie dostarczy Utworu Elektronicznego;

b)    Konsument i Administrator uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Utworu Elektronicznego miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a Administrator nie dostarczył ich w tym terminie.

9.  Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o Szkolenie składane jest za pomocą poczty elektronicznej z adresu email powiązanego z dokonanym przez Użytkownika Zamówieniem Szkolenia.

10.  W razie odstąpienia od Umowy o Szkolenie, Administrator zwraca płatność za konkretne szkolenie będące przedmiotem umowy. Zwrot płatności dokonywany jest poprzez uznanie rachunku bankowego Użytkownika ceną szkolenia zgodnie z treścią uprzedniego Zamówienia Szkolenia.

 

 

B.WARUNKI DOTYCZĄCE UMOWY O DOSTARCZENIE UTWORU ELEKTRONICZNEGO

 

VIII. ZAKUP UTWORÓW ELEKTRONICZNYCH

 

1. Udostępnienie Utworu Elektronicznego następuje na podstawie odpłatnej Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego, która będzie zrealizowana na skutek złożonego skutecznie Zamówienia na Utwór Elektroniczny.

2. Świadczenie Administratora następuje po wyrażeniu zgody przez Użytkownika na wykonywanie tej umowy przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia od umowy. W konsekwencji Użytkownik uzyskuje natychmiastowy dostęp do Utworu Elektronicznego (po potwierdzeniu dokonania płatności), ale traci możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość (opisanej w art. 27 ust 1 i nast. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

3. Do czasu kliknięcia przycisku „Zamawiam i płacę” – Użytkownik posiada możliwość dowolnego modyfikowania Zamówienia na Utwór Elektroniczny.

4. Otrzymanie przez Użytkownika wiadomości e-mail informującej Użytkownika o przyjęciu Zamówienia na Utwór Elektroniczny oznacza, iż zamówienie na Utwór Elektroniczny zostało złożone prawidłowo i jest równoznaczne z zawarciem Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego.

5. Po zawarciu Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego, Użytkownik otrzyma na adres e-mail, o którym mowa w dziale III pkt 5 Regulaminu, potwierdzenie zawarcia Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego zawierające: istotne cechy Utworu Elektronicznego, o prawie do odstąpienia od umowy w razie niedostarczenia Utworu Elektronicznego, informację o prawach przysługujących Konsumentowi w związku z zawarciem Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego za pośrednictwem sieci Internet, a także pouczenie o utracie prawa do odstąpienia od umowy w związku ze złożonym żądaniem rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem 14 dniowego terminu do odstąpienia od umowy.

6. Użytkownik zobowiązany jest do zapłaty ceny za zamówiony Utwór Elektroniczny z wykorzystaniem jednej z wybranych przez siebie form płatności.

7. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania płatności Administrator dostarcza Utwór Elektroniczny natychmiast. Momentem dostarczenia Utworu Elektronicznego na podstawie Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego jest postawienie Utworu Elektronicznego do dyspozycji Użytkownika w taki sposób, iż uzyskuje możliwość jej pobrania na swoje Urządzenie Końcowe, zgodnie z pkt 9 poniżej Regulaminu.

8.Z zastrzeżeniem pkt 9 poniżej Regulaminu oraz mając na uwadze pkt 8 powyżej Regulaminu, opłacenie zamówienia przez Użytkownika powoduje udostępnienie zamówionego Utworu Elektronicznego, poprzez przesłanie Użytkownikowi, na podany przez niego adres email, wiadomości e-mail z odnośnikiem do strony internetowej, z której możliwe będzie pobranie Utworu Elektronicznego.  Od chwili udostępnienia Utwór Elektroniczny może zostać pobrany przez Użytkownika, przy czym pobranie tego Utworu Elektronicznego wyłącza możliwość odstąpienia od umowy dotyczącej niniejszego Utworu Elektronicznego – na zasadach określonych w rozdziale X Regulaminu.

9. W przypadku zakupu Utworu Elektronicznego przed datą premiery danego Utworu Elektronicznego, taki Utwór Elektroniczny zostanie dostarczony Użytkownikowi w dacie określonej na Stronie Internetowej oraz w potwierdzeniu potwierdzenie zawarcia Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego, o której mowa w rozdziale VIII pkt 5 Regulaminu.

10. Administrator dostarczy Utwór Elektroniczny zgodny z Umową o Dostarczenie Utworu Elektronicznego bez wad i w umówionym formacie pliku. Zasady odpowiedzialności Administratora uregulowane są w rozdziale 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

11. Użytkownik może korzystać z Utworu Elektronicznego wyłącznie na własny użytek osobisty. Dostarczenie przez Administratora Utworu Elektronicznego nie oznacza przeniesienia praw ani udzielenia licencji do utworów. Inne niż określone w niniejszym Regulaminie zwielokrotnianie, udostępnianie oraz rozpowszechnianie Utworu Elektronicznego wymagają zgody właściciela tychże praw, z wyjątkiem przypadków wyraźnie dozwolonych przez prawo.

12.  Każdy Utwór Elektroniczny zabezpieczony jest za pomocą znaku wodnego (ang. watermark). Na każdy znak wodny składa się ciąg danych dodany do pliku Utworu Elektronicznego, w którym zapisane są informacje o miejscu zakupu, identyfikatorze transakcji oraz inne dane dotyczące danego zakupu przez Użytkownika. Zastosowanie znaku wodnego ma wyłącznie na celu zabezpieczenie przysługujących Administratorowi praw autorskich i praw własności przemysłowej i w żadnym wypadku nie służy gromadzeniu jakichkolwiek dodatkowych informacji na temat Użytkowników.

 

IX.  REALIZACJA ZAMÓWIENIA NA UTWÓR ELEKTRONICZNY

 

1. Użytkownik w trakcie składania zamówienia wskazuje m.in.:

a) zamawiane Utwory Elektroniczne oraz ich ilość,

b) adres Użytkownika,

c)  sposób płatności,

d)  dane do wystawienia faktury VAT (opcjonalnie).

2. W trakcie składania Zamówienia na Utwór Elektroniczny, Użytkownik do momentu naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę” posiada możliwość modyfikacji wprowadzonych przez siebie danych, w tym w zakresie wyboru Utworu Elektronicznego.

1. 1. 1. Złożenie Zamówienia na Utwór Elektroniczny ma miejsce po zaakceptowaniu i potwierdzeniu przez Użytkownika wszystkich jego istotnych elementów, z chwilą naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę”.

4. Zamówienie może zostać anulowane przez Administratora w przypadku niedokonania przez Użytkownika płatności całości ceny za zamówiony Utwór Elektroniczny w terminie 24 godzin od daty otrzymania przez Użytkownika potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Anulowanie zamówienia oznacza, że Administrator jest zwolniony z obowiązku jego realizacji. W przypadku dokonania przez Użytkownika częściowej zapłaty za zamówienie, wpłacone przez niego środki są zwracane.

5. Ceny Utworów Elektronicznych na Stronie Internetowej podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Inne opłaty związane z realizacją Zamówienia na Utwór Elektroniczny podawane są w Koszyku trakcie składania Zamówienia na Utwór Elektroniczny.

6. Ceną wiążącą Użytkownika jest cena podana w Koszyku w chwili składania Zamówienia na Utwór Elektroniczny w czasie naciśnięcia przycisku „Zamawiam i płacę”.

7.  Informacja na temat całkowitej wartości zamówienia przedstawiana jest w Koszyku po dokonaniu przez Użytkownika wyboru formy płatności.

8. Administrator samodzielnie ustala ceny Utworów Elektronicznych.

9. Promocje w ramach Strony Internetowej dotyczące sprzedaży Utworów Elektronicznych nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.

10. Użytkownik dokonuje płatności za Utwory Elektroniczne za pośrednictwem Dostawców Systemu Płatności z wykorzystaniem wybranej przez siebie formy płatności, w tym: przelewu online, karty płatniczej lub platformy BLIK. Szczegółowe informacje na temat dostępnych form płatności dostępne są na Stronie Internetowej.

11. Płatność Użytkownika realizowana jest w ten sposób, że po złożeniu zamówienia Użytkownik zostaje przekierowany do serwisu transakcyjnego Dostawcy Systemu Płatności, gdzie jest prowadzony przez kolejne kroki płatności, na końcu dokonując jej autoryzacji.

12.  Skorzystanie z poszczególnej formy płatności może wymagać zapoznania się oraz zaakceptowania regulaminu, udostępnianego Użytkownikowi przez danego Dostawcę Systemu Płatności oraz postępowania według zasad określonych w tym regulaminie.

 

 

X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

 

1. W wypadku Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego, Konsumentowi nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od umowy na podstawie art. 38 ust. 1 pkt 12 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).

2.  Przedmiotem umowy jest dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, w szczególności Utworów Elektronicznych.

3.  Administrator uzależnia zawarcie Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego od wyrażenia przez Użytkownika zgody na spełnianie świadczenia przed upływem ustawowego, 14-dninowego terminu do odstąpienia od tej umowy. W przeciwnym razie Umowa o Dostarczenie Utworu Elektronicznego nie zostanie zawarta.

4.  W przypadku, jeżeli po zawarciu Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego, Administrator nie pozostawił Utworu Elektronicznego do dyspozycji Użytkownika w taki sposób, by uzyskał możliwość pobrania tego Utworu Elektronicznego na swoje Urządzenie Końcowe- zgodnie z działem VIII pkt 7-9 Regulaminu, Użytkownik może wezwać Administratora do wykonania Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego za pomocą przesłania stosownego wezwania za pomocą wiadomości mailowej. Jeżeli Administrator nie dostarczy Utworu Elektronicznego niezwłocznie po wezwaniu, o którym mowa w zdaniu poprzednim lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym przez strony terminie, Użytkownik może odstąpić od umowy.

5.  Użytkownik będący Konsumentem może odstąpić od umowy bez wzywania do dostarczenia Utworu Elektronicznego, o którym mowa w pkt 4 powyżej Regulaminu, w przypadku, jeżeli:

a) z oświadczenia Administratora lub z okoliczności wyraźnie wynika, że Administrator nie dostarczy Utworu Elektronicznego;

b) Konsument i Administrator uzgodnili lub z okoliczności zawarcia umowy wyraźnie wynika, że określony termin dostarczenia Utworu Elektronicznego miał istotne znaczenie dla Konsumenta, a Administrator nie dostarczył ich w tym terminie.

6. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego składane jest za pomocą poczty elektronicznej z adresu email powiązanego z dokonanym przez Użytkownika Zamówieniem na Dostarczenie Utworu Elektronicznego.

7.  W razie odstąpienia od Umowy o Dostarczenie Utworu Elektronicznego, Administrator zwraca płatność za ten konkretny Utwór Elektroniczny. Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

 

 

XI. PROMOCJE

 

1. Jeśli szczególne warunki określonej promocji nie stanowią inaczej wówczas:

a. nie może być łączona z innymi promocjami;

b. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania na bieżąco zmian warunków Umów zawieranych w ramach promocji;

c.  Administrator zastrzega sobie prawo do odwołania lub zawieszenia aktualnych promocji;

2.  Poszczególne promocje nie mają wpływu na realizację Umów zawartych przed wejściem w życie oferowanych promocji.

3.  Treść promocji będzie udostępniana wraz z jej warunkami na Stronie Internetowej oraz w treści Newslettera. [AD4] 

 

XII. REKLAMACJE

 

1. Użytkownicy mogą składać do Administratora reklamacje z tytułu: niezgodności z Umową o Dostarczanie Utworu Elektronicznego dostarczonego Utworu Elektronicznego (np. jego wadą) lub niezgodności, błędów lub braków szkolenia z Umową o Szkolenie.

2. Składanie reklamacji odbywa się drogą elektroniczną na adres e- mail: biuro@humancore.pl oraz telefonicznie. Reklamacje powinny być składane z adresu e-mail, przez które zostało zrealizowane Zamówienie na Dostarczanie Utworu Elektronicznego lub Zamówienie Szkolenia.

3. Administrator zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację i poinformować Użytkownika o wyniku jej rozpatrzenia e-mailowo, w terminie 30 dni od daty złożenia reklamacji. Decyzja Administratora w przedmiocie reklamacji jest ostateczna i wiążąca.

4. Reklamacja, o której mowa w niniejszym rozdziale Regulaminu powinna zawierać: imię, nazwisko, lub firmę, adres do korespondencji, numer telefonu oraz adres e-mail, a także dokładny opis i powód reklamacji oraz żądanie Użytkownika (żądanie doprowadzenia do stanu zgodnego z umową, żądanie obniżenia ceny lub odstąpienie od umowy; szczegółowy katalog praw konsumenta znajduje się z rozdziale 5a i 5b ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.). Reklamacje niekompletne nie podlegają rozpatrzeniu.

 

 

XIII. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

 

1. Utwory Elektroniczne, Strona Internetowa, platforma szkoleniowa na które składają się w szczególności: teksty, grafika, logotypy, efekty dźwiękowe, zarejestrowane znaki towarowe oraz kompilacje, układ a także wygląd Strony Internetowej jak też oprogramowanie zapewniające ich działanie, platforma szkoleniowa oraz szkolenia i materiały szkoleniowe stanowią przedmiot praw autorskich lub praw własności przemysłowej przysługujących Administratorowi lub innym współpracującym z Administratorem podmiotom, i podlegają ochronie przewidzianej w polskim oraz międzynarodowym prawie.

2. Korzystając z Utworu Elektronicznego oraz Strony Internetowej, Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać Regulaminu, powszechnie obowiązujących przepisów prawa i nie podejmować działań stanowiących naruszenie praw własności intelektualnej.

3. Użytkownik umieszczając na Stronie Internetowej jakiekolwiek Dane zobowiązany jest nie naruszać praw wyłącznych, w tym praw autorskich i praw własności przemysłowej Administratora lub innych podmiotów. Użytkownik ponosi całkowitą odpowiedzialność za naruszenie tych praw oraz za wszelkie szkody tym wyrządzone.

4. Użytkownik poprzez umieszczanie Danych udziela Administratorowi nieodpłatnej, niewyłącznej i nieograniczonej terytorialnie licencji na ich utrwalanie dowolną techniką, publiczne rozpowszechnianie, udostępnianie oraz wykorzystywanie w celach promocyjnych i reklamowych. W szczególności Użytkownik poprzez umieszczanie w ramach Strony Internetowej swoich komentarzy oraz recenzji na temat Utworów Elektronicznych wyraża zgodę na wykorzystanie przez Administratora tych komentarzy oraz recenzji, w tym również na ich rozpowszechnianie w celach promocyjnych i reklamowych.

5. Realizacja Umowy o Szkolenie nie upoważnia Użytkownika do utrwalania Szkolenia w żadnej formie, w tym w formie zapisu obrazu lub dźwięku. Wyłączone z zakresu zakazu utrwalania jest sporządzenie przez Użytkownika na własny użytek notatek z przeprowadzanego szkolenia w formie tekstowej (elektronicznej lub pisemnej).

 

 

XIV. DANE OSOBOWE

 

1.  Administratorem danych osobowych Użytkownika/Konsumenta jest CENTRUM SZKOLENIOWO – ROZWOJOWE “HUMAN CORE” ANNA PREUSCHOFF, którego dane wskazano w pkt. I powyżej.

2. Dane osobowe Użytkownika/Konsumenta będą przetwarzane przez Administratora zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami (w tym: rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.  w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – zwanym dalej RODO) – przez okres prowadzenia działań nakierowanych na realizację celów w związku z którymi zostały zebrane.  

3.  Administrator przetwarza dane osobowe Użytkownika w celu[AD6] :

a)  wykonania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, umów sprzedaży lub innych umów zawartych na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie – w szczególności w związku z rejestracją Konta lub złożeniem zamówień. Podstawą przetwarzania w takim wypadku jest wykonanie umowy z Użytkownikiem/Konsumentem lub podjęcie działań na żądanie Użytkownika/Konsumenta przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

b)  wykonania ciążących na Administratorze obowiązków prawnych, w szczególności w zakresie prowadzenia właściwej dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

c)  promowania towarów lub usług własnych, a także tworzenia zestawień, analiz i statystyk oraz dochodzenia roszczeń. Podstawą przetwarzania w takim wypadku jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

d)  wysyłania i prowadzenie Newslettera, w tym wypadku podstawą przetwarzania jest zgoda podmiotu którego dane dotyczą (Użytkownika) (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

4. Dane mogą być również przetwarzane przez Administratora w szerszym zakresie, w oparciu o zgodę (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W takim wypadku, osoba, której dane dotyczą ma prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano w oparciu o zgodę przed jej cofnięciem. Dane będę przetwarzane przez okres wynikający z treści zgody (lub też do dnia cofnięcia zgody, zależnie od tego co nastąpi wcześniej).

5. W każdym przypadku ujawnienie przez Użytkownika/Konsumenta danych osobowych jest dobrowolne – z zastrzeżeniem, że niektóre dane są niezbędne Administratorowi do wykonania umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu.

6.  Dane osobowe Użytkownika/Konsumenta mogą zostać udostępnione podmiotom trzecim wyłącznie w przypadku, gdy Administrator będzie do tego uprawniony lub zobowiązany na podstawie przepisów prawa. Odbiorcami danych mogą być zwłaszcza: osoby obsługujące infrastrukturę lub systemy informatyczne, podwykonawcy, osoby świadczące usługi związane z wykonaniem lub ulepszeniem procesu sprzedaży (np. pośrednicy płatności, banki, agencje reklamowe, kurierzy lub przewoźnicy), a także doradcy (np. w zakresie obsługi rachunkowej lub prawnej) lub audytorzy.

7.  Dane osobowe nie będą przetwarzane w sposób stanowiący profilowanie.

8. Dane osobowe przekazywane przez Administratora do państw trzecich (poza teren Europejskiego Obszaru Gospodarczego) będą zabezpieczone w sposób wymagany przez powszechnie obowiązujące przepisy, w szczególności poprzez zastosowanie tzw. standardowych klauzul umownych (SCC).

9. Użytkownik/Konsument ma prawo dostępu do swych danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania oraz o prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawo do przenoszenia danych. Prawo sprzeciwu przysługuje Użytkownikowi/Konsumentowi zwłaszcza w przypadku, gdy brak podstawy do przetwarzania danych lub gdy dane przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego.

10. W przypadku, gdy przetwarzanie odbywa się z naruszeniem prawa, Użytkownikowi/Konsumentowi przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

 

 

XV. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

 

1. Przystąpienie do składania Zamówienia na Dostarczenie Utworu Elektronicznego/Zamówienia Szkolenia oraz późniejsze zawarcie Umowy na Dostarczenie Utworu Elektronicznego/Umowy o Szkolenie jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.

2. W kwestiach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.) oraz ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz. U. z 2021 r. poz. 1062 z późn. zm.).

3. Wszelkie pytania oraz wątpliwości dotyczące Utworu Elektronicznego oraz Strony Internetowej jak również umów z tym związanych należy kierować na adres e-mail:biuro@humancore.pl

4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za usługi świadczone przez podmioty trzecie, w szczególności pocztę oraz podmioty świadczące usługi kurierskie, a także za podmioty świadczące usługi telekomunikacyjne, w tym zapewniające dostęp do sieci Internet.

5. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia, które uniemożliwią prawidłowe przeprowadzenie transakcji z powodu zdarzeń natury wyższej.

6.  Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia zamieszczenia zmienionego Regulaminu na Stronie Internetowej i wysłania przez Administratora stosownej informacji o wprowadzonych zmianach na adres e-mail Użytkownika podany w przy składaniu Zamówienia na Dostarczenie Utworu Elektronicznego.

7.  Niniejszy Regulamin jest dostępny na Stronie Internetowej, a także w siedzibie Administratora.